Бизнес задачи
-
Продажи в мессенджерах
Использование мессенджеров отделом продаж в процессе работы с клиентами
2 статьиКонкурсы и геймификация
1 статья
Документация пользователя
-
Обзор интерфейса Sherlock Platform
2 статьиМодуль Диалоги
3 статьи -
Модуль Боты
24 статьиМодуль Рассылки
3 статьи -
Модуль Шаблоны
2 статьиМодуль Аналитика
1 статья -
Настройки и администрирование
10 статейРегламенты работы с Sherlock Platform
1 статья
Sherlock Bot Platform
-
Бот-платформа. Основные принципы
Структура ботов и объекты бот системы. Запуск и остановка ботов.
5 статейИнициализация бота. Авторизация пользователя
3 статьи -
Формирование контента ботом
Шаблоны сообщений, типы кнопок, работа со списками
10 статейПолучение данных от пользователя. Опросные формы
4 статьи -
Реализация логики бота. Работа с формулами
15 статейВзаимодействие бота с внешними системами
3 статьи -
Обучающие видео уроки по бот платформе
3 статьи
Sherlock Platform чат центр
Техническая документация
-
Работа с API Sherlock Platform
22 статьиТиповые интеграции
13 статей -
Чек-листы
В данный раздел включены краткие инструкции по действия в случае типовых ошибок
2 статьиУстановка и обновление Sherlock Platform
7 статей -
Скрипты для обслуживания базы и сервера
3 статьиПодключение каналов связи
10 статей -
Архитектура и безопасность Sherlock Platform
Варианты развертывания Sherlock Platform в различных сетях. Настройка ИТ безопасности платформы.
4 статьиДополнительные инструкции
5 статей