В Viber, в отличие от других каналов, нет кнопки [Начать], отражаемой при открытии канала. Поэтому для того, чтобы бот заработал, клиенту необходимо написать первое сообщение самостоятельно. Однако для пользователей не всегда очевидно, что от них ожидают. Поэтому рекомендуется реализовать сценарий приветствия.
Для этого необходимо:
1. Создать новый сценарий с приветствием для Viber.
Для начала, создадим новый сценарий 0. Приветствие для Viber, добавим в него команду «Сообщение клиенту» и отправку текст: «Для начала нажмите кнопку Старт!». После текста добавим кнопку [Старт!], которая будет запускать нашего бота:
2. Добавить событие для отработки созданного сценария.
Вторым шагом добавим событие на соответствующей вкладке (выбирается в правом верхнем углу экрана ссылкой [События]).
На вкладке нажимаем на кнопку [Добавить] и в выпадающем списке выбираем событие «Просмотр информации о канале». В настройках события необходимо выбрать только что созданный нами сценарий и нажать [Сохранить]:
Теперь, когда клиент по ссылке откроет ваш канал в Viber, бот сразу же направит ему сообщение и кнопку [Старт!].