Facebook позволяет через API выполнять настройку параметров работы Facebook Messenger. Причем данные параметры не доступны для администрирования другими способами. Подробная информация приведена в документации Facebook https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/reference/messenger-profile-api/
Данные настройки включают:
Смотрите также порядок действий по добавлению кнопки Начать и постоянного меню бота.